Manchmal ist es der Fall, dass die Airlines Ihren Flug storniert hat oder der Flug ist spät. Der Grund kann irgendetwas sein. Aber die Airlines ist für die Spätung verantwortlich.In diesem Fall gibt Lufthansa Ihnen die Option, um einen Anspruch zu bitten.Und um mit dieser Bitte weiterzugehen, bekommen die Passagiere bei Lufthansa zahlreiche Alternativen.Aber Sie können noch verwirrt sein, da Sie keine Ahnung darüber haben, wie Machen Sie einen Anspruch bei Lufthansa? Um den Prozess und die Alternative gut zu erfahren und ohne Problem um einen Anspruch zu bitten, lesen Sie die Schritte durch.
Gleich wie ein Kontaktformular, Beschwerdeformular gibt es bei Lufthansa ein Anspruchsformular. Dieses Formular können Sie ausfüllen und Ihren Anspruch bekommen.Wenn Sie dieses Formular ausgefüllt haben, bekommen Sie die Antwort innerhalb von ein paar Werktagen.
Die Schritte sind ziemlich einfach. Gehen Sie diese Schritte durch, um mehr über das Anspruchsformular zu erfahren:
Zuerst gehen Sie direkt auf die offizielle Webseite von Lufthansa-https://www.lufthansa.com/
Dann brauchen Sie die Homepage nach unten zu scrollen.
Unten bekommen Sie die Option von Kundendienst.
Auf der Seite, zu der Sie gerade weitergeleitet sind, klicken Sie auf das Anspruchsformular.
Das Anspruchsformular wird geöffnet.
Wenn Sie den online Prozess schwierig gefunden haben, können Sie eine E-Mail verfassen.Sie können diese E-Mail an customer.relations@lufthansa.com senden.Und Sie sollten die Dokumente in Zusammenhang mit dem Anspruch mit der E-Mail beifügen.Sodass die Airlines den Anspruch erlauben. Der Kundendienst ist fast jede Stunde verfügbar und die Passagiere können sie ohne Probleme kontaktieren.
Wenn Sie die anderen Optionen nicht verstanden haben oder die oben gegebenen Optionen Ihnen nicht passen, können Sie einen Live-Chat führen. Diese Option wird Sie gleichzeitig mit dem Exekutiv verbinden und Sie können nach allen Informationen fragen.Der Exekutiv wird nach Ihren einigen Informationen fragen.Sie sollten die genaueren Details bereitstellen.
Wenn Sie durch Live-Chat um einen Anspruch bitten wollen, hier sind die Schritte dafür:
Nachdem Sie die offizielle Webseite besucht haben, scrollen Sie nach unten, denn die Option, die Sie haben wollen, ist unten anwesend.
Hier finden Sie die Option von Kundendienst.
Und unter dieser Option bekommen Sie die Live-Chat Option.
Es gibt ein Live-Chat-Fenster, in dem Sie den Live-Chat machen können.
Bereitstellen Sie die Angaben und senden Sie klare Fotos von die aufgeforderten Dokumente.
Der Exekutiv wird auf dem Chat Ihnen den Prozess beschreiben und nach der Zahlungsmöglichkeit fragen.
Sie können die Zahlungsoption wählen, mit der Sie bequem sind.
Falls Sie den online Prozessen nicht vertrauen und Sie eine Mail schreiben und an die Postanschrift von Lufthansa senden wollen, können Sie das auch machen. Sie können eine Mail verfassen und nach Postfach 710234 60492 Frankfurt, Germany schicken. Sie brauchen den Grund für den Anspruch klar in der Mail beschrieben und die Airlines werden Ihnen innerhalb von 6 bis 8 Werktagen den erforderlichen Anspruch schicken.Und vergessen Sie nicht die gebrauchten Dokumente zu beifügen.
Es ist ganz normal, heutzutage um einen Anspruch zu bitten. Sie können einen Anspruch so schnell wie möglich durch die oben beschriebenen Optionen bekommen.Aber wenn Sie nicht erfolgreich sind, können Sie Lufthansa Kunden Telefonnummer anrufen und persönliche Begleitung bekommen.