Si los pasajeros necesitan una asistencia en camilla, antes y después de su viaje, pueden conectarse con Lufthansa desde el aeropuerto en Sao Paulo inmediatamente. Si los pasajeros no saben ¿Cómo llamar a Lufthansa desde el aeropuerto de Sao Paulo (GRU)? No se preocupen. Siguen leer las informaciones que proporciona abajo.
Para hacer facturación En-línea- https://www.lufthansa.com/ge/en/online-check-in. Los pasajeros pueden hacer check-in En-línea desde 23 horas antes de la salida programada.
Para incidencias con el equipaje (dañado, perdido, retrasado)- https://www.lufthansa.com/mx/es/incidencias-con-el-equipaje, o los pasajeros pueden llenar el formulario de contacto, https://www.lufthansa.com/mx/es/feedback, para registrar su queja en-línea.
Las detalles de contacto de Lufthansa Airline.-El Número de teléfono de atención al cliente del aeropuerto de Lufthansa Sao Paulo- +55 11 2445-2945
La línea de atención esta gratuita y estará disponible todos los días de la semana y todas las horas del día.
El código IATA- GRU.
El código ICAO- SBGR.
A través del soporte de correo electrónico- es una manera muy formal para conectarse con el servicio al cliente del aeropuerto. Los pasajeros pueden redactar un correo para su problema y mandarlo a la dirección de correo electrónico del aeropuerto, gruairport.cac@gru.com.br.
-El sitio web oficial del aeropuerto- http://www.gru.com.br/
-Por el medio de las redes sociales- Los pasajeros pueden hacer uso de la opción de las redes sociales, como, Twitter, Instagram y Facebook, para conectarse con el servicio al cliente del aeropuerto con relación de sus quejas.
Twitter- https://twitter.com/gruairportsp
Instagram- https://www.instagram.com/gruairportsp
Facebook- https://www.facebook.com/gruairportsp
A través del formulario de contacto- Si los pasajeros han identificado una problema, pueden rellenar el formulario de contacto que proporciona por del aeropuerto, por seguir este enlace, https://www.gru.com.br/pt/institucional/ouvidoria.
Para objetos perdidos- Los pasajeros pueden escribir un correo que consiste los detalles de su objeto perdido y enviarlo a la dirección de correo electrónico de objetos perdidos, losstandfound@gru.com.br. O pueden visitar la Terminal 3, primer nivel. Tengan en cuenta, los artículos perdidos permanecerán en el sector por un periodo de 60 días a partir de la fecha de recepción.
Hay muchas las consultas atendidas por la oficina de Lufthansa en el aeropuerto de Sao Paulo, algún de ellas son indica a continuación.